লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
ছোট সমস্যা হলে চ্যাটই দ্রুত সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে, আর স্ক্রিনশট পাঠাতে খুব সুবিধা
সপ্তাহান্তেও jyjili Support খোলা থাকে Dhaka আর সারা Bangladesh থেকে সহজে সাহায্য পান
jyjili App ডাউনলোড করুন jyjili Login গাইড দেখুন
সমস্যা হলে অপেক্ষা করতে ভালো লাগে না তাই এই পেজে সপ্তাহান্তের সময়টা একদম পরিষ্কার করে রাখা আছে
Dhaka সময় ধরে সাপোর্ট চলে, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়েও দ্রুত প্রশ্ন করা যায় নিচের 4-দিকের সময়সূচি দেখে নিন
| শুক্রবার | সকাল 10:00 রাত 10:00 | লাইভ চ্যাট | খোলা |
| শনিবার | সকাল 10:00 রাত 10:00 | হেল্প সেন্টার | খোলা |
| রবিবার | সকাল 9:00 রাত 9:00 | ইমেইল সহায়তা | খোলা |
| সোমবার | সকাল 9:00 রাত 11:00 | সব চ্যানেল | পূর্ণ সেবা |
যদি jyjili Contact খুঁজে না পান, প্রথমে এই সময়সূচি মিলিয়ে দেখুন অনেকেই ফোনের ব্রাউজারে পেজ খুলে সঙ্গে সঙ্গেই উত্তর পেয়ে যান
কোন পথে যোগাযোগ করবেন, সেটা অনেক সময় সমস্যার ধরন ঠিক করে দেয় দ্রুত প্রশ্ন হলে চ্যাট ভালো, আর বিস্তারিত হলে হেল্প সেন্টার বেশি কাজে দেয়
ছোট সমস্যা হলে চ্যাটই দ্রুত সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে, আর স্ক্রিনশট পাঠাতে খুব সুবিধা
লগইন, APK ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট নোটিসসবকিছুর সহজ গাইড আছে এক জায়গায় পড়ে নিয়ে নিজেই ঠিক করতে পারবেন
জটিল প্রশ্নে ইমেইল ভালো Dhaka বা Chattogram থেকে পাঠালেও একই ধাঁচে উত্তর আসে, আর রেফারেন্স নম্বরও থাকে
jyjili App নিয়ে সমস্যা হলে প্রথমে লগইন পেজ দেখুন দরকার পড়লে jyjili Login পেজ থেকে আবার শুরু করা সহজ
দ্রুত সমাধান চাইলে আগে ছোট পদক্ষেপ নিন বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই 2 মিনিটের মধ্যে কাজ এগিয়ে যায়
ক্যাশ ক্লিয়ার করুন, তারপর আবার APK চালান অনেক Android ফোনে একবার অনুমতি দিলেই কাজ হয়ে যায়
3G বা দুর্বল Wi-Fi হলে পেজ ধীরে খুলতে পারে তখন মোবাইল ডাটা বদলে দেখুন, আর একবার রিফ্রেশ দিন
পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখে নিন না হলে লগইন গাইড খুলে আবার চেষ্টা করুন
সমর্থন শুধু কথা নয়, কিছু স্পষ্ট সংখ্যা দেখলেই বোঝা যায় এই প্ল্যাটফর্মে 97,677 সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 46,947টি রিভিউ আছে
2021 থেকে চালু, আর 99.2% সময় সিস্টেম অনলাইনে থাকে 519+ টাইটেলের ভেতরে যে কোনো প্রশ্নে সাহায্য চাইলে টিম দ্রুত ধরে ফেলে
| 4.9 | 46,947 | 97,677 | 99.2% |
| গড় রেটিং | রিভিউ | সক্রিয় ব্যবহারকারী | আপটাইম |
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে দ্রুত কাজ সারেন অন্যদিকে Nagad আর Rocket নিয়েও সাধারণ প্রশ্ন এলে সাপোর্ট টিম পথ দেখিয়ে দেয়
কখনও কখনও সমস্যা রাতের দিকে আসে তখন সরাসরি চ্যাট না পেলে হেল্প সেন্টার খুলে নিন, আর পুরোনো টিকিট নম্বরটা রাখুন
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল নোটিস এলে স্ক্রিনশট নিন তারপর jyjili পরিচিতি পেজের অফিসিয়াল তথ্য মিলিয়ে দেখে লিখুন
জটিল বানানোর দরকার নেই নিচের ধাপগুলো মেনে চললে কাজ অনেক দ্রুত এগোয়
প্রথমে নাম আর লগইন তথ্য ঠিক আছে কি না দেখুন ভুল হলে সাপোর্ট টিমও দ্রুত ধরতে পারে
সমস্যার সময়, ডিভাইস নাম, আর স্ক্রিনশট একসাথে দিন এতে উত্তর পেতে সময় কম লাগে
যা বলবে, সেটাই আগে করুন বেশিরভাগ কেসে একবারেই কাজ শেষ হয়ে যায়
সবচেয়ে সহজ রাস্তা হলো আগে jyjili App ডাউনলোড করে রাখুন, তারপর দরকার হলে সাপোর্টে আসুন